区块链+旅游,FATT将打造一个公开透明的旅游市场

2020-11-06 11:48发布

旅游行业是全球最大的行业之一,也是为数不多能在全球经济面临巨大不确定性的情况下,保持高速增长的行业。在互联网技术的加持之下,更是诞生了很多在线旅游平台,在经过多年的竞争和兼并后,目前的在线旅游平台,实际上已经形成了寡头格局。

目前,全球在线旅游平台主要由4大集团垄断。它们分别是 Priceline、Expedia、Ctrip 以及TripAdvisor。在竞争格局基本固定的市场环境下,OTA平台掌握了渠道定价权。OTA高达20%的的佣金使得酒店方的利润被极大压缩,酒店方成为OTA的线下“服务方”,未能分享到OTA蓬勃发展所带来的红利。

2017年7月份,国内某最大的在线旅游平台宣布“即日起降低万豪国际旗下酒店流量,排名置底”。这一事件引发了业界广泛讨论,被认为是酒店和OTA积怨已久的必然结果,舆论漩涡的焦点则是OTA高额的佣金费用。目前OTA平台佣金一般在15% - 20%,共享短租平台佣金在10% - 30%。而在交易手续费方面,金融机构和外汇交易加起来的费用高达6%。这些高额的成本最终伤害的是旅游业和游客本身。

传统旅游环节中存在游客身份多次繁琐认证、敏感资讯泄露、旅游服务相对垄断导致价格居高不下、旅游服务商服务品质参差不齐、旅行机构众多恶意竞争打价格战、中间费用高游客花费大、旅行体验感差,且投诉难追责难等一系列行业问题,都严重地影响了整个旅游业的健康、可持续发展。

有调查显示,超过 70%的游客更愿意在OTA平台进行线上预定,然而 OTA 平台的投诉率却常年居高不下。也就是说,旅游需求上涨的同时,游客满意度却在下降。这是由资讯不对称引起的,一方面不同国家之间的旅游行业资讯存在偏差,另一方面OTA平台本身也无法确保其不同区域的服务商和供应商的信用价值及服务品质,结果导致游客在为资讯的不对称付出高昂代价。

显而易见,旅游业的互联网寡头格局必须要打破,那么,用什么来打破呢?区块链技术很可能是一个出路。

区块链,本质上是一个去中心化的数据库,同时也是比特币的底层技术,它的发展被Sabre列为将会影响未来旅游业的九大科技趋势之一。区块链的最主要特点是公开、透明、无法篡改,区块链技术正在改变包括旅游在内的很多行业,作为一种“神奇的存在”,它既能打开商业大门、吸引投资,也能令行业巨头恐惧、媒体追捧。

目前,区块链在旅游业的应用也有了不少原型或应用场景,如酒店库存管理、结合生物识别技术提供数字身份证明、航空公司里程积分管理的简化等等。

众多的旅游行业公司也开始引入区块链技术,比如Airbnb已雇用了区块链专家,以增强其管理供需的能力。FATT亚太区副总裁Lucy认为,旅游行业是区块链技术一颗重要的试金石,区块链将打破Priceline,Expedia和Ctrip 以及TripAdvisor在当今住宿和分销生态系统中几乎处于“垄断”的地位。

正是看到了区块链技术在旅游行业的巨大潜力,FATT致力于利用区块链技术为旅游业设计和开发新一代工具,同时革新旅游业。通过区块链,FATT将在以下3各方面重塑全球旅游市场:

重构激励机制

当前共享经济为社区参与者所带来的价值并没有随着市场的增长而增加。将区块链引入旅游业将重构激励机制,通过区块链来调整优化市场的价值分配,对共享经济社区中的参与者进行持续的激励。

重构信用机制

通过以太坊的公共分布式账本,搭建信用系统,为生态参与者提供基于信任和安全的用户体验。

降低经济成本

基于智能合约,使用FATT行住宿预订、出行预订、景区预订等服务提供者不用支付任何佣金,并极大的降低运营成本;用户将使用更低的价格获取更好的服务。

FATT已经迈出了区块链+旅游的第一步,相信区块链技术与旅游的加快融合,将为假日经济带来全新视野,为旅游行业带来全新发展机会。

旅游消费市场是一个千亿规模的市场,通过区块链的生态搭建至少可以带来一个百亿量级的市场红利。通过区块链技术基底不断提高用户的体验,降低运营者的成本,提高透明度和信誉度,将带来一个公开、透明的美好旅游市场。

在未来还有更多的行业将接受区块链的技术洗礼,为所有网络用户提供新的信任体系和价值转化体系,FATT在旅游行业的探索和尝试,将给其他行业的区块链应用,带来丰富的经验和积累。

 

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